Защита данных и шифрование трафика

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между администрацией сервиса 21Freedom (далее — «Оператор») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), принявшим условия настоящего Соглашения, в связи с использованием сервиса 21Freedom (далее — «Сервис»), размещённого по адресу 21freedom.net.

Регистрация учётной записи, оплата услуг и (или) фактическое начало использования Сервиса означают полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты Пользователем (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и заключение договора на указанных ниже условиях.

1. Термины и определения

Сервис — программно-аппаратный комплекс 21Freedom, обеспечивающий шифрование передаваемых данных и организацию защищённого сетевого соединения.
Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимая для идентификации в Сервисе и предоставления доступа к его функциям.
Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации.
Тарифный план — совокупность параметров и условий предоставления услуг, размещённая в Личном кабинете и (или) на сайте Сервиса.
Конфигурация — файл настроек или QR-код для подключения клиентского ПО Пользователя к серверам Оператора.

2. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса в объёме, определяемом выбранным Тарифным планом, а Пользователь обязуется оплачивать услуги и соблюдать условия настоящего Соглашения.

Функциональное назначение Сервиса:

шифрование интернет-трафика Пользователя с использованием современных криптографических протоколов;
защита персональных данных и платёжной информации при подключении к публичным сетям Wi-Fi;
организация защищённого канала связи для удалённой работы и доступа к корпоративным ресурсам;
сокрытие IP-адреса Пользователя от сторонних наблюдателей в целях обеспечения приватности.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей оферты: регистрация учётной записи, проставление отметки о согласии с Соглашением и (или) оплата услуг.

Пользователь, заключающий договор, подтверждает, что достиг возраста, с которого в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе самостоятельно заключать подобные сделки, и обладает необходимой правоспособностью.

4. Права и обязанности Оператора

Оператор обязан:

предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с оплаченным Тарифным планом;
обеспечивать круглосуточную техническую поддержку работоспособности Сервиса с допустимым простоем не более, указанного в Тарифном плане;
обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор вправе:

в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, Тарифные планы и стоимость услуг с уведомлением Пользователя путём публикации новой редакции в Личном кабинете не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу;
приостановить или прекратить предоставление услуг Пользователю в случаях, предусмотренных разделом 7 настоящего Соглашения;
проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением, а в экстренных случаях — без уведомления;
привлекать к исполнению обязательств третьих лиц (хостинг-провайдеров, платёжных агентов) без согласия Пользователя.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса;
самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных и Конфигурации; не передавать их третьим лицам;
своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом;
незамедлительно уведомлять Оператора о случаях несанкционированного доступа к учётной записи.

Пользователь вправе:

использовать Сервис в пределах, определённых Тарифным планом;
в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись;
обращаться в службу поддержки Оператора за разъяснениями и технической помощью.

6. Ограничения использования Сервиса

Сервис не предназначен и не может использоваться Пользователем для получения доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен или запрещён на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 29.07.2017 № 276-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

осуществлять обход ограничений доступа к сайтам и сервисам, заблокированным на территории Российской Федерации по решению уполномоченных органов;
распространять информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации (в том числе информацию, признанную экстремистской, террористической, содержащую призывы к насилию, пропаганду наркотиков, детскую порнографию и т. п.);
осуществлять рассылку спама, фишинговых сообщений, вредоносного программного обеспечения;
совершать действия, нарушающие права третьих лиц, включая права на объекты интеллектуальной собственности;
использовать Сервис для организации несанкционированного доступа к информационным системам, DDoS-атак, сканирования портов и иных противоправных действий;
передавать учётные данные и Конфигурации третьим лицам, организовывать перепродажу услуг Сервиса без письменного согласия Оператора;
использовать Сервис способами, создающими чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Оператора (торрент-сети при запрете Тарифного плана, массовый скрапинг и т. п.).

Ответственность за нарушение настоящих ограничений Пользователь несёт самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор не осуществляет модерацию передаваемого трафика по содержанию, однако вправе в любой момент заблокировать учётную запись при поступлении мотивированного запроса уполномоченного государственного органа либо при выявлении нарушения настоящего раздела.

7. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе приостановить или прекратить предоставление услуг Пользователю в случаях:

нарушения Пользователем раздела 6 настоящего Соглашения;
просрочки оплаты услуг более чем на 3 (три) календарных дня;
поступления официального требования уполномоченного государственного органа;
технического сбоя или компрометации учётной записи.

В случае блокировки учётной записи по причине нарушения раздела 6 уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

8. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется выбранным Пользователем Тарифным планом, указанным в Личном кабинете. Цены приведены в российских рублях и включают все применимые налоги, если иное не указано явно.

Оплата производится в безналичной форме через платёжных агентов, интегрированных с Сервисом. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Оператора либо получение уведомления об успешной транзакции от платёжного агента.

Тестовый период. Новым Пользователям предоставляется пробный доступ сроком 1 (один) календарный день без взимания платы. По истечении тестового периода доступ автоматически прекращается; продление осуществляется после выбора и оплаты Тарифного плана.

Возврат денежных средств. Требования о возврате оплаты рассматриваются в соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» за вычетом фактически понесённых Оператором расходов за период фактического пользования Сервисом. Возврат не производится в случаях, предусмотренных разделом 7, а также при приобретении услуг в рамках акционных Тарифных планов, условия которых явно исключают возврат.

9. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

Оператор не несёт ответственности за:

действия Пользователя, совершённые при использовании Сервиса, и их последствия;
сбои, вызванные действиями интернет-провайдера Пользователя, неисправностью оборудования Пользователя или обстоятельствами непреодолимой силы;
невозможность подключения к отдельным ресурсам сети Интернет, недоступность которых вызвана не действиями Оператора;
содержание передаваемой Пользователем информации.

Совокупная имущественная ответственность Оператора перед Пользователем за любые требования, вытекающие из настоящего Соглашения, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий расчётный период.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, сбои в работе сетей связи общего пользования, массовые кибератаки и т. п.), при условии их документального подтверждения.

11. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не установлено императивными нормами (в том числе Законом «О защите прав потребителей»).

12. Срок действия и изменение условий

Соглашение действует с момента акцепта и до момента удаления учётной записи Пользователем или расторжения договора Оператором.

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция публикуется по настоящему адресу с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Применимое право

К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Недействительность отдельных положений Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

14. Контакты Оператора

21Freedom
Сайт: 21freedom.net
Электронная почта: support@21freedom.net

См. также Политику обработки персональных данных.